FidelyNET: sistema di fidelizzazione e CRM marketing
Cos’è FidelyNET?
FidelyNET é un sistema di fidelizzazione che permette di controllare e gestire, l’attività di vari punti vendita, Franchising, centri commerciali, associazioni multibrand o catene di negozi.FidelyNET può gestire una rete illimitata di negozi associati utilizzando terminali Pos o software. Questo sistema consente ai membri della catena di utilizzarlo da qualsiasi luogo in qualsiasi parte del mondo, grazie alla sua architettura online.
Tutti i dati, come vuoi, quando vuoi!
I dati relativi a tutte le transazioni, le statistiche e ed i clienti risiedono nel server centrale, al quale il web administrator accede via internet in modo sicuro e protetto.Tutte le informazioni, tanto dei negozi che dei soci/clienti ed i loro movimenti, vengono visualizzate online in tempo reale tramite web service e sono subito estraibili su file excel.
Statistiche e analisi dei dati
Il sistema FidelyNET è dotato di un avanzato motore per le elaborazioni statistiche delle transazioni e dei clienti.E’ possibile visualizzare grafici personalizzati in base alle vostre esigenze di ricerca per conoscere abitudini e consumi di ogni cliente.
Struttura hardware
FidelyNET si basa su Pos o terminali software che necessitano di una connessione ADSL a banda larga.In mancanza di una linea ADSL i terminali Pos operano con una connessione a pacchetti (GPRS) inclusa nel canone.
Punti e denaro
I terminali FidelyNET gestiscono, oltre a molte altre funzioni automatizzate, le transazioni di carico e scarico di punti e denaro.Il carico dei punti può essere ponderato in base ad un tasso di conversione degli acquisti effettuati (ex 1 punto per 10 € di spesa).
Categorie merceologiche
Capire in dettaglio gli acquisti dei clienti è un dato fondamentale per elaborare strategie di marketing. FidelyNET permette di legare il carico di punti in base alle categorie merceologiche relative al negozio interessato dalla promozione.Promozioni
La piattaforma FidelyNET è in grado di creare, gestire, monitorare e comunicare le vostre iniziative promozionali.Comunica con i tuoi clienti
La profilazione avanzata del cliente consente di aggiornare i clienti sulle promozioni e sulle iniziative della tua attività mediante SMS o Email o direttamente sullo scontrino del Pos.FidelyNET ti permette di scegliere il testo dei tuoi messaggi e di analizzare l’efficacia delle tue comunicazioni (sms letti, email aperte, ecc.).
L’importanza dei dati
Creare un sistema di fidelizzazione vuol dire saper gestire in maniera accurata i dati sensibili. Occorre trattare ed immagazzinare i dati in maniera sicura ed affidabile: una incauta gestione può portare a gravi sanzioni.L’expertise e l’infrastruttura fanno di NexusCom il partner commerciale giusto a cui rivolgersi per la gestione ed il trattamento di questi dati.
